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Da sein, wo die Kunden sind

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Gießen (red). Die Targobank in Gießen blickt trotz der andauernden Ausnahmesituation laut eigenen Angaben auf ein erfolgreiches Jahr zurück. »War der Start ins Jahr 2021 noch stark von der Pandemie belastet, erholte sich die Geschäftstätigkeit ab der Jahresmitte in breitem Umfang«, resümiert Eugenio Caceres, Filialleiter in Gießen.

Die Filiale mit der Möglichkeit des persönlichen Kontakts und der Vor-Ort-Beratung blieb dabei der bedeutendste Vertriebsweg für die Bank. Möglich war dies durch ein konsequentes Schutz- und Hygienekonzept, mit dem die Targobank der Gesundheit von Kundschaft und Mitarbeitenden auch 2021 höchste Priorität einräumte.

Ergänzend zum Filialvertrieb wurden bereits lange vor der Pandemie die Online-Kreditvergabe sowie die telefonische Beratung als weitere Standbeine fortentwickelt. Die gut etablierten papierlosen Prozesse konnten so Lücken schließen, die durch die zeitweisen Einschränkungen der persönlichen Kontakte im Filialbetrieb entstanden waren.

Eugenio Caceres: »Uns ist es wichtig überall da zu sein, wo unsere Kundinnen und Kunden mit uns in Kontakt treten möchten. Deshalb kombinieren wir die Vorteile einer Digitalbank mit der persönlichen Beratung vor Ort oder bei unseren Kundinnen und Kunden zu Hause.«

Laut Pressemitteilung erwies sich im Geschäftsjahr 2021 insbesondere das Kreditgeschäft als stabil: Zum Stichtag 31. Dezember belief sich das Kreditvolumen in Gießen auf rund 53 Millionen Euro - ein Plus von fünf Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Auch im Wertpapiergeschäft setzte sich der Wachstumstrend des Vorjahres fort und sorgte für einen kräftigen Anstieg des Depotvolumens auf 46 Millionen Euro, einer Steigerung von 29 Prozent. Zu beobachten sei auch ein steigendes Interesse an nachhaltigen Fonds gewesen, also an Wertpapieren, die nicht nur Rendite bringen, sondern auch ökologischen und sozialen Werten Rechnung tragen.

In Gießen betreute die Targoban zum 31. Dezember insgesamt 11 400 Kundinnen und Kunden. Um diese positive Entwicklung auch für die Zukunft zu sichern, sucht die Targobank bundesweit Mitarbeitende für den Filialvertrieb sowie für die mobile Beratung. Auch »Quereinsteiger« sind laut Caceres willkommen.

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